Votre retrait débloqué

Fatpirate Casino : votre vérification de compte, faite en une fois

La licence nous impose de savoir qui joue et avec quel argent : comptez 51 heures pour boucler la vérification.

Lancer ma vérification

MGA/B2C/975/2008 délivrée par la Malta Gaming Authority

Tout savoir vite

Le contrôle, résumé en six points

Chez nous, le contrôle suit toujours la même trame, sans zone d'ombre.

Qui contrôle

Fatpirate Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/975/2008

Durée

51 heures

Obligatoire

au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Dès le premier dépôt

Quatre étapes, un dossier accepté

Au moment où le formulaire s'ouvre, ces quatre gestes font gagner du temps.

Avant de remplir, lisez la liste

Depuis votre espace joueur, ouvrez la rubrique de vérification et regardez quels justificatifs y sont demandés. Un dossier complet part d'un seul coup.

Photo à plat, sans reflet

Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, les quatre bords visibles et les mentions lisibles. Une photo floue repart en contrôle et repousse l'échéance.

Masquez le cryptogramme

Pour une carte, montrez les six premiers et les quatre derniers chiffres, votre nom et la date. Masquez le cryptogramme avant l'envoi.

Gardez un œil sur vos e-mails

Surveillez votre boîte e-mail : un justificatif manquant prolonge le délai. Répondez depuis l'adresse du compte pour que le dossier avance.

À la demande

Fournissez les bonnes pièces, lisibles du premier coup

Ce tableau fixe ce que chaque copie doit montrer pour être acceptée sans aller-retour.

Pièce d'identité

Ce qu'il prouvevotre nom, votre âge

À faire figurerphoto nette, quatre bords visibles, date de validité lisible

Justificatif de domicile

Ce qu'il prouvevotre adresse déclarée

À faire figurernom, adresse complète, date de moins de trois mois

Preuve de paiement

Ce qu'il prouvel'origine des fonds déposés

À faire figurertitulaire du compte, six premiers et quatre derniers chiffres

Ce que vous éviterez

Le jour où le casino ouvre votre dossier

Vous saurez pourquoi chaque demande arrive et vous ne recevrez plus de blocage par surprise.

Pourquoi maintenant ?

Le jour du premier retrait, la loi de votre licence MGA/B2C/975/2008 impose de vous connaître : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve de paiement arrivent avant tout virement.

Petit dépôt, grosse demande

Quand un dépôt ou un retrait sort de vos habitudes, l'équipe vérifie que l'argent est bien le vôtre et demande une preuve de paiement supplémentaire, parfois un selfie avec la pièce.

Avant l'écart, après l'écart

Si le nom sur le compte, sur la carte ou sur la facture ne correspond pas à celui de votre inscription, la vérification se rouvre : envoyez la pièce qui explique l'écart.

Le soir où vous changez de plafond

Dès que vous demandez à relever votre plafond de dépôt, la licence Malta Gaming Authority exige de savoir d'où vient l'argent : prévoyez une preuve de revenus ou de paiement.

Savoir pourquoi cette pièce est demandée

Quand la demande tombe, elle vient de la Malta Gaming Authority : sa licence MGA/B2C/975/2008 impose à Fatpirate Casino de vérifier l'origine des fonds. Ce contrôle est routinier et ne suppose aucune faute de votre part.

Selon votre profil et le moment, le service peut réclamer un ou plusieurs de ces documents :

Un bulletin de salaire récent
Un relevé bancaire des trois derniers mois
Un avis d'imposition
La preuve d'une vente ou d'un héritage
Un justificatif de revenus locatifs

Un document refusé se corrige en deux gestes

Le fichier retouché. Un fichier retouché, rogné ou éclairci perd sa valeur de preuve : le casino ne peut plus vérifier qu'il est authentique. Envoyez le fichier d'origine, non retouché Cadrez toute la pièce, bords compris

Vérifiez la date avant d'envoyer. Une pièce d'identité expirée ne prouve plus votre identité actuelle, et le dossier ne peut pas être validé avec elle. Photographiez la pièce en cours de validité Joignez les deux faces, sans masquer

Ma facture est trop ancienne ? Une facture de plus de trois mois ne situe plus votre adresse : le service demande un justificatif plus récent pour recouper vos informations. Choisissez une facture récente Privilégiez une facture à votre nom

Vos réponses, sans détour

Ce que la vérification change pour vous

Chez Fatpirate Casino, la même procédure s'applique à tous, sans exception ni passe-droit.

Quand la vérification KYC est-elle demandée sur mon compte ?+

Au plus tard avant votre premier retrait : la licence nous impose de vous identifier avant tout versement. Le contrôle peut aussi arriver plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le dossier. Aucun retrait ne part tant que les pièces ne sont pas validées.

Mes pièces d'identité restent-elles confidentielles une fois envoyées ?+

Oui. Les fichiers passent par une connexion protégée TLS 1.3 encryption et ne servent qu'à la vérification réglementaire. L'équipe habilitée les consulte, et vous pouvez écrire à [email protected] pour toute question sur leur traitement.

Faudra-t-il envoyer à nouveau mes papiers plus tard ?+

Non, en principe une pièce valide suffit pour la durée de sa validité. Un nouveau justificatif de domicile peut toutefois être réclamé s'il a plus de trois mois, ou si vous changez d'adresse. Une pièce d'identité expirée doit être remplacée.

Combien de temps prend le contrôle de mon dossier ?+

Comptez 51 heures au maximum pour l'analyse complète de votre dossier. Ce délai court à partir du moment où toutes les pièces lisibles sont arrivées. Un document flou ou tronqué relance le compteur, d'où l'intérêt d'envoyer des photos nettes.

Pourquoi me demandez-vous l'origine de mes fonds ?+

Il s'agit d'une étape courante prévue par notre licence contre le blanchiment, pas d'un soupçon à votre encontre. Un justificatif de paiement, comme une fiche de paie ou un relevé, suffit dans la plupart des cas. Tout joueur peut être concerné, sans distinction.

Quel régulateur délivre la licence de Fatpirate Casino ?+

Nous opérons sous la licence MGA/B2C/975/2008 accordée par la Malta Gaming Authority à Fatpirate Casino Ltd. (C-44529). Cette autorité encadre nos contrôles d'identité et la protection de vos données. Le siège se trouve à Level 4, Portomaso, St Julian's, à Malte.